Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.
IT Support / 1st Level Support
in Bremen
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Erfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
- Festes Monatsgehalt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
- Persönliche Betreuung