Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Düsseldorf
AUFGABEN
- 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort
- Aufbau, Betrieb und Administration von Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems
- Troubleshooting und Dokumentation in unserem Ticketsystem
- Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams
- Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Branche
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Endgeräten sowie Druckern
- Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen
- Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.)
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (deutsch/englisch)
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden