Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support
in Ludwigsfelde
AUFGABEN
- Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen) innerhalb der vorgegebenen Service Level
- Abarbeiten Troubleshooting im Clientbereich (Hard- und Software)
- Unterstützung des Anwenders im Umgang mit mobilen Endgeräten (IOS & Android)
- Fehlersuche bei Netzwerkproblemen an Clients/Verkabelung Arbeitsplatz
- Onsite-Support im Client-Bereich sowie Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem
- abgeschlossene IT- Ausbildung und mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit eigenständiger Bearbeitung von IT Tickets und Lösungsfindung mit Anwenderinteraktion
- Hands & Feet für Netzwerkbereich (arbeiten in sauerstoffreduzierten Räumen, G28 Untersuchung benötigt)
- Einsatz im Schicht-Betrieb (Früh-Spät-Nachtschicht) sowie Bereitschaft zu Rufbereitschaftseinsätzen erforderlich
- Führerschein und eigener PKW für Anfahrt
- Sehr Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung