Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
1st Level Support (m/w/d)
in Erfurt
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Möglichkeit auf Homeoffice / Hybrid arbeiten nach der Einarbeitung
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Berlitzlevel C1 bis C2) und gute Englischkenntnisse (Berlitzlevel B2) in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
- polizeiliches Führungszeugnis notwendig.
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung