Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte IT-Servicetechniker, die vor Ort IP-Telefon-Audits und einen entsprechenden Austausch durchführen. Du dokumentierst den Zustand der Geräte, trägst zur Inventarpflege bei und führst den Austausch und die Einrichtung der Geräte auf IP durch.
Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support IP-Telefonie
in Stade
AUFGABEN
- Durchführung von IP-Telefon Audits an mehreren Standorten
- Identifizierung und Prüfung von IP-Telefonen, digitalen Telefonen, Konferenztelefonen und Notruftelefonen
- Erfassung und Dokumentation relevanter Telefoninformationen, einschließlich Gerätedaten und Standort
- Überprüfung des Betriebszustands und des physischen Zustands jedes Telefons
- Genaue Aktualisierung aller erfassten Informationen in Excel
- Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls erforderlich
- Abstimmung mit dem Vor-Ort-Team sowie Einhaltung des Audit-Prozesses und der Anweisungen
- Austausch, Einrichtung und Aktualisierung neuer IP-Telefone an den Plätzen
- abgeschlossene IT-Ausbildung, gerne im Telekommunikationsbereich
- Grundkenntnisse in IT-Telefonie und IP-Telefonie-Systemen erforderlich
- Erfahrung im IT-Support oder im Hands-and-Feet-Support (praktische Vor-Ort-Unterstützung)
- Fähigkeit, IP-Telefone, Konferenztelefone und Notruftelefone zu erkennen und zu konfigurieren
- Grundverständnis der Konnektivität und des Betriebszustands von IP-Telefonen
- Grundkenntnisse in Microsoft Excel zur Datenerfassung und Ticketsystemen (Service Now)
- Gute Fähigkeiten in physischer Prüfung und Dokumentation
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und Einhaltung definierter Prozesse
- Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)
- Festes Monatsgehalt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Einsätze bei renommierten internationalen Kunden
- Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
- Persönliche Betreuung