Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Support Techniker (m/w/d)
in Bonn
AUFGABEN
- Erster Techniker im Vor-Ort-Team
- Eigenständige Planung und Durchführung der Serviceerbringung mit Kundenkontakt, in enger Abstimmung mit dem Operationsmanagement
- 2nd-Level-Client-Support inklusive 1st-Level-Netzwerksupport
- Anwenderbetreuung remote und vor Ort: Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
- Betreuung von Standardanwendungen inkl. Softwareinstallation, Konfiguration und Troubleshooting
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Sehr gute Windows-11-Kenntnisse
- Gute MS-Office-2024-Kenntnisse
- Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung mit ITIL-konformer Serviceerbringung
- Gültiger PKW-Führerschein (Handschaltung)
- Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden