Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support
in Reutlingen
AUFGABEN
- Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten sowie Installationen und Umzügen von Client-, Server- und Peripheriegeräten beim Kunden
- Physikalischer Anschluss, Basiskonfiguration und Inbetriebnahme von Hardware einschließlich IP-Adressierung sowie Hardware-/Softwareinstallationen nach Vorgaben
- Durchführung von Funktionstests, Hardware-Aufrüstungen, Reparaturen und standardisierten 1st-/2nd-Level-Supportleistungen
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Fehlerverfolgung bei nicht erfolgreich behobenen Hardwareproblemen
- Pflege von Checklisten, Inventarisierung und Aktualisierung von Assetdaten in Kundentools sowie Koordination kleiner Installationsteams mit bis zu drei Mitarbeitenden
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie in mindestens zwei aktuellen Client-, Server- oder Netzwerkbetriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit PCs, Notebooks, Druckern und Smartphones sowie gute Hardwarekenntnisse gängiger Standardhersteller
- Kenntnisse in Microsoft 365 und im Office-Umfeld, insbesondere bei Installation und Grundeinrichtung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch; für Tätigkeiten im Callcenter sind gute Englischkenntnisse erforderlich
- Gültiger Pkw-Führerschein
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
- Gepflegtes Auftreten sowie hohe Belastbarkeit und ein sicherer Umgang mit Stresssituationen
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden