Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Support Techniker (m/w/d)
in Berlin
AUFGABEN
- Telefonischer Anwendersupport sowie Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
- Erfassen, Nachverfolgen und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
- Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Exchange
- Support für Citrix Virtual Desktops bzw. Citrix Workspace Umgebungen
- Analyse und Behebung typischer Basisdienst-Themen (z. B. Login-Probleme, Druck, Netzlaufwerke, VPN)
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
- Vor-Ort-Support im Büro inkl. Hardware-Entstörung, Umzügen, Inventarisierung und Software-/PC-Betankung
- Aufbau und Unterstützung von Meeting-/Veranstaltungstechnik inkl. Videokonferenzen (Cisco WebEx/Meetingserver)
- Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie in Microsoft Office Produkten
- Solides Verständnis gängiger IT-Arbeitsplatzkomponenten (PC, Monitor, Peripherie)
- Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Exchange-Umfeld und im Citrix Anwendersupport
- Basiswissen zu Netzwerken sowie zu Serverbetriebssystemen (Microsoft, Suse Linux)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ2
- Von Vorteil: Micro Focus OES (Novell), Skriptsprachen (VBS/PowerShell) sowie Grundlagen zu Firewalls/Netzwerken und Linux
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden