Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (m/w/d)
in Schleswig-Flensburg
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von Incident-Tickets im Tool des Auftraggebers
- Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort, inkl. Messungen von Netzwerkstrecken
- Wiederherstellung des Betriebs durch Austauschgeräte aus Handlager/Gerätepool inkl. Transport
- Konfiguration von Clients, Peripherie und Netzwerkkomponenten nach Vorgaben
- Durchführung und Dokumentation von Funktions- und Betriebstests sowie Ticket-Statuspflege
- Abwicklung von Gewährleistungsfällen inkl. Versandvorbereitung von Hardware
- Umsetzung von IMAC/R-Aufträgen inkl. Terminabstimmung, Auf-/Abbau, Einlagerung und Ausgabe/Rücknahme von IT-Assets
- Erweiterte IT-Grundkenntnisse in Hard- und Software sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Praxis im IT-Serviceumfeld (Benutzerservices/Systembetreuung) im 1st und/oder 2nd Level Support
- Erfahrung in IMAC/R-Leistungen inkl. Installations-, Umzugs- und Deinstallationsaufgaben
- Kenntnisse im lokalen Netzwerkumfeld, z. B. Patchen und Arbeiten an LAN-Anschlüssen
- Sorgfältige Dokumentation sowie routinierter Umgang mit Ticket-/Auftragstools und QS-Maßnahmen
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden