Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (m/w/d)
in Nürnberg
AUFGABEN
- Anwenderunterstützung beim Umstieg auf einen vollständig cloudbasierten Client
- Floorwalking-Support vor Ort sowie Betreuung im Walk-In-Center (IT-Service-Point)
- Telefonischer Remote-Support bei Fragen und Störungen rund um den Client-Rollout
- Unterstützung bei Datensicherung und Übernahme von Einstellungen (z.B. Browser-Favoriten)
- Wiederherstellung der Konnektivität, z.B. bei Verbindungsproblemen mit Zscaler
- Ticketbearbeitung und Dokumentation im Helpdesk-/Ticketsystem
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse im Support-Umfeld
- Grundlagen und/oder praktische Erfahrung mit Windows und/oder M365
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Druckern und Telepräsenzanlagen
- Kenntnisse in IMAC-Tätigkeiten sowie Unterstützung bei Client-Auswahl/IT-Beratung
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden