Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d)
in Frankfurt am Main
AUFGABEN
- Onsite Support (IT/UCC) inkl. Remote Support sowie Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Incident-/Change-Tickets
- Hardware-Services: Installation/Austausch standardisierter Endgeräte (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone) inkl. Refresh, Zubehörwechsel und Büroumzüge
- Software-Services: Installation/Upgrade von Standardsoftware per Image sowie manuelle Einzelplatz-Installationen
- User- & UCC-Administration: Anlage/Änderung von Benutzerkonten, Rechte/ Postfach/Mailarchiv; Bereitstellung & Support von UCC-Hardware (CISCO IP, iPhone, DECT, Jabber) inkl. SIM-Karten und App-Autorisierungen (Apple)
- Asset-, Lager- & Repair-Management: Pflege von Asset-Daten, Lagerverwaltung (Leasing-Hardware), Reparaturaufträge (iOS/Android) sowie Bestellung/Steuerung externer Techniker und Überwachung von Reparaturen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erfahrung mit MS Active Directory sowie in Netzwerkumgebungen
- Sehr gute Client-Hardwarekenntnisse (z. B. HP, Lenovo etc.)
- Kundenorientiertes Auftreten: freundlich, sicher, erfahren in der Kundenbetreuung
- Führerschein Kl. 3/B; sehr gutes Deutsch (Wort/Schrift) und gutes Englisch
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden