Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.


Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet


IT Onsite Techniker Service Point (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL - ID 11341

AUFGABEN
  • 1st Level Client Support im Onsite Team
  • Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen über ITSM (ServiceNow / SNOW)
  • Betreuung von Standard-Anwendungen (MS Office) und aktuellen Windows-Betriebssystemen
  • Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
ANFORDERUNGEN
  • Erfahrung im Onsite Support wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Incidents/Requests)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
  • Professionelles Auftreten sowie service- und lösungsorientierte Kommunikation
  • Englischkenntnisse von Vorteil
BENEFITS
  • Festes Monatsgehalt
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
  • Persönliche Betreuung
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