Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support
in Hamburg
AUFGABEN
- Mitarbeit in IT-Projekten, insbesondere bei Hardware-Rollouts
- Sicherstellen eines stabilen IT-Betriebs in einer heterogenen Systemumgebung (Bankenumfeld)
- Beheben von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, remote und vor Ort
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail sowie am IT-Desk
- Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten sowie Durchführung von Umzügen
- Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten sowie Übergabe von Incidents an nachgelagerte Stellen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
- Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft-Office-Umgebungen
- Fortgeschrittenes Know-how im Umgang mit Standard-Hardware
- Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Wünschenswert: Erfahrung im Remote Support
- Von Vorteil: Routine im Telefonsupport sowie mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden