Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Techniker Onsite Support & Rollout (m/w/d)
in Heidenheim
AUFGABEN
- Auf- und Abbau von Client-, Server- und Peripherie-Hardware bei Installationen, Umzügen und Rollouts
- Physischer Anschluss und saubere Verkabelung der Systeme inkl. Peripheriegeräte
- Durchführung von Funktionstests sowie Basiskonfiguration von Hardware und Client-OS nach Vorgaben
- Installation und Aufrüstung von Hard- und Software inkl. IP-Adressvergabe gemäß Vorgabe
- Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Requests aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation
- Pflege von Checklisten, Inventarisierung sowie Assetdatenpflege im Kundentool
- Koordination kleiner Installationsteams (bis zu 3 Personen) und Nachverfolgung offener Hardwarethemen nach Best Effort
- Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (letzte 3 Jahre)
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle (vorzugsweise IT-Umfeld)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42)
- Kenntnisse in Hardwareinstallation, Verkabelung, Reparatur/Aufrüstung sowie IMAC-Services
- Basis-Netzwerkkenntnisse und Routine im Lösen einfacher Netzwerkstörungen
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse
- Gültiger PKW-Führerschein
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden