Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Service Engineer IT-Support (m/w/d)
in Köln
AUFGABEN
- Telefonischer Anwendersupport und Störungsbehebung im 1st und 2nd Level
- Erfassen, Nachverfolgen und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
- Support von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Microsoft Exchange
- Unterstützung von Citrix virtuellen Desktops und Citrix Workspace Umgebungen
- Beheben von Anmeldeproblemen sowie Störungen bei Druck, Netzlaufwerken und VPN
- Benutzerverwaltung im Active Directory und im Exchange-Umfeld
- Onsite-Support im Buero inkl. Hardwareentstörung, Umzügen und Inventarpflege
- Abgeschlossene Ausbildung und ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware und Peripherie
- Gute Kenntnisse in Active Directory und Microsoft-Exchange-Administration
- Kenntnisse im Citrix Benutzer-Support (virtuelle Desktops/Workspace)
- Basiskenntnisse in Netzwerken sowie Serverbetriebssystemen (Microsoft, SuseLinux)
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden