Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (m/w/d)
in Ludwigsfelde
AUFGABEN
- Bearbeitung von Incidents und IMAC-Requests nach Zuweisung (SLA-konform)
- Troubleshooting im Client-Umfeld (Hard-/Software)
- Onsite-Support am Arbeitsplatz (PC/Notebook/Peripherie)
- Installation & Konfiguration von PCs/Notebooks (Rollout)
- Support für mobile Endgeräte (iOS/Android)
- Client-seitige Netzwerk-/Verkabelungsprüfung bei Störungen
- Ticketpflege und Dokumentation im Ticketsystem
- Übernahme von Rufbereitschaft, Schichtarbeit zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Netzwerkbereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Netzwerktechniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN, Router, Switches, Firewalls, VLANs)
- Erfahrung in Installation, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von IT- und Netzwerkinfrastrukturen
- Sicherer Umgang mit Client- und Serverhardware sowie IMAC-Services
- Kenntnisse in der Dokumentation von Netzwerk- und IT-Systemen sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B und eigenes Fahrzeug
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden