Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d)
in Karlsruhe
AUFGABEN
- Störungsbehebung im Zusammenhang mit PC-Funktionen sowie Updates von PCs und mobilen Endgeräten
- Durchführung von IMACs (Install, Move, Add, Change)
- Unterstützung im Netzwerkbereich („Hands and Eyes“) und Bearbeitung von Serviceanfragen über SNOW
- Empfang, Entsorgung und Verwaltung von Hardware (Asset-Management)
- Erledigung spontaner Anforderungen durch Teamleiter oder Customer Delivery Manager
- Erfahrung im Umgang mit SNOW oder vergleichbaren Ticketsystemen
- Sicher in der Analyse und Behebung von Störungen im PC-Umfeld
- Durchführung von Updates, Installationen sowie IMACs (Install, Move, Add, Change) für PCs und mobile Endgeräte
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse („Hands & Eyes“-Support)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden