Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.


Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet


IT Techniker Support (m/w/d)
in Ottobrunn

JOBPROFIL  - ID 10510

AUFGABEN
  • Eigenständige Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows-10/11-Arbeitsplätzen sowie Einbindung von Android-Mobilgeräten in IT-Infrastrukturen vor Ort
  • Durchführung von Hardware-Rollouts und Gerätemanagement (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Stilllegungen), inklusive Neuaufsetzen von Systemen gemäß Kundenvorgaben
  • Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen im Bereich IT-Hardware, Betriebssysteme und grundlegender Netzwerkanbindung
  • Systemprüfungen und Abnahmetests gemeinsam mit Anwendern zur Qualitätssicherung und Funktionsfreigabe
  • Technischer Anwendersupport – persönlich oder remote – inklusive Einführung in Bedienung, Pflege und Basis-Fehlerbehebung von Endgeräten
  • Lückenlose Dokumentation aller Arbeitsschritte, Fehlerdiagnosen und Lösungswege in Servicetools oder Reports
  • Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise im Außendienst – inklusive Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Bereitschaft zur körperlichen Belastung (Heben bis 25 kg)
KENNTNISSE
  • Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
  • Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Microsoft-Betriebssystemen
  • Sicherer Umgang mit Google Workspace (z. B. Gmail, Drive, Kalender) auf Anwenderniveau
  • Vertraut im Einsatz von Ticketing-Systemen und im Umgang mit Wissensdatenbanken
  • Praxiserprobte Fähigkeiten in der Reparatur und Wartung von Desktop-PCs, Notebooks, Workstations und Druckern
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative Stärke im Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen – auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden