Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Support Spezialist (m/w/d) mit Netzwerkkenntnissen im 3-Schichtbetrieb
in Neckarsulm
AUFGABEN
- Durchführung von Patching-Arbeiten in den Rechenzentren in Neckarsulm
- Verlegen und Einrichten von Strom- und Netzwerkkabeln (Glasfaser/Kupfer) in Server- und Verteilerräumen – ca. 350 Patchungen monatlich
- Betreuung und technische Unterstützung an Außenstandorten (Typ 1 und Typ 2) bundesweit
- Vor-Ort-Einsätze zur Fehleranalyse und Lösung technischer Probleme im Netzwerk
- Bearbeitung von Standard-Service-Requests (IMAC/R, Request Fulfillment)
- Technischer Support bei Veranstaltungen sowie VIP-Betreuung
- Ausgabe und Verwaltung von RSA-Token
- Lagerführung und Verwaltung von RMA-/Trade-In-Prozessen
- Erfolgreicher Abschluss einer IT-Ausbildung oder mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Bereich in den letzten drei Jahren
- Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support in den letzten fünf Jahren
- Erfahrung im Bereich Patching
- Netzwerkkenntnisse auf CCNA-Niveau
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- Bereitschaft zu Reisetätigkeiten für die Betreuung der Außenstandorte
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft für den 3-Schichtbetrieb (24/5)
- Führerschein der Klasse B
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden