Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Onsite Support (m/w/d)
in Bonn
AUFGABEN
- Einrichtung und Installation aller Geräte über eine PXE-Infrastruktur
- Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory (AD)
- Zuweisung von Berechtigungen und Gruppenzugehörigkeiten gemäß Vorgaben
- Ausgabe der betankten Hardware über eine zentrale Ausgabetheke
- Sicherstellung der Einsatzbereitschaft durch einen standardisierten Übergabeprozess
- Priorität auf fristgerechter Problemlösung zur Gewährleistung von Betrieb und Verfügbarkeit
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Aktuelle Herstellerzertifzierung o.3 Jahre Praxiserfahrung 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren
- Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Installation, Fehleranalyse, Wartung)
- Grundkenntnisse in Active Directory (AD)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ITSM, ServiceNow)
- Erfahrung mit PXE-Betankungen von Endgeräten
- Bearbeitung von Incidents (INC) und Requests (REQ)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung