Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin mehrere
IT Servicetechniker (m/w/d)
Berlin
AUFGABEN
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets und Aufgaben im Tool REMEDY
- Second-Level-Support für Windows-basierte Endgeräte (Lenovo Notebooks, Tiny-PCs, SINA-Geräte) direkt vor Ort
- Ansprechpartner am IT-Frontdesk für Anwenderfragen sowie Austausch und Verwaltung von Geräten
- Durchführung digitaler Umzüge und Systemumstellungen in der IT-Assetverwaltung (manTIs)
- Nachverfolgung von Geräterückläufern und Kommunikation mit Anwendern per Telefon, Skype oder NOTES
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen im internen Wiki (rvWiki) und Verwaltung von Asset- und Protokolldaten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets inklusive direkter Anwenderkommunikation
- Kenntnisse in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Sicherer Umgang mit Standardsoftware sowie deren Installation und Verwaltung
- Grundwissen in Datensicherung und Wiederherstellung, inklusive Remote-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden