Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Anwendungsbetreuer (m/w/d)
in Bonn
AUFGABEN
- Telefonische und persönliche Unterstützung bei technischen Problemen, inkl. Fehlerdiagnose und -behebung (z. B. Anmeldeprobleme, Netzwerk, VPN, Citrix)
- Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office/Exchange, Citrix-Desktops sowie Softwareinstallation und -pflege
- Verwaltung von Benutzerkonten (Active Directory), Netzlaufwerken und Druckdiensten; Störungsdokumentation im Ticketsystem
- Vor-Ort-Service bei Hardwareproblemen, Durchführung von Geräteumzügen, Pflege des IT-Inventars und Einrichtung von Arbeitsplätzen
- Technischer Aufbau und Betreuung von Konferenzen und Besprechungen inkl. Beamer, Laptops und Cisco WebEx-Systemen
- IT-Ausbildung mit rund 3 Jahren Praxiserfahrung
- Sicheres, kundenorientiertes Auftreten – auch in anspruchsvollen Support-Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundiertes Know-how in Windows 10 und Microsoft Office
- Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware und Peripheriegeräte
- Erfahrung in Benutzerverwaltung mit Active Directory und Exchange
- Praxis im Citrix-Support sowie Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetrieb (Windows, Suse Linux)
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden