Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
IT-Supporter (m/w/d)
in Köln
AUFGABEN
- 2nd Level Client Support
- Betankung von Clientsystemen (Windows / Linux)
- Auslieferung & Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör
- Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
- Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender
- Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Betreuung von Standard-Anwendungen
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung und Mitarbeit in Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich innerhalb der letzten drei Jahre
- Kenntnisse im 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen zur Störungsbearbeitung
- Grundlagenwissen in Netzwerktechnologien sowie Erfahrung in der Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme
- Vertrauter Umgang mit Microsoft Outlook und weiteren MS Office-Anwendungen
- Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Kompetenzen in der eigenständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Führerscheinklasse B
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden