Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet


IT-Servicetechniker (w/m/d)
in München

JOBPROFIL  - ID 10178

AUFGABEN
  • Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten, Auspacken von Systemkomponenten sowie physikalischer Anschluss der Geräte
  • Durchführung von Power-On-Tests, Pflege von Checklisten sowie Erfassung und Inventarisierung von Asset-Daten im Kundentool
  • Ausführung von Basis-Hardware-Reparaturen (z. B. Desktop, Drucker) nach Lösungsvorschlägen und Fehleranalyse bei erfolglosen Reparaturen
  • Hardware-Upgrades, Software-Installationen und Anpassung von Netzwerkeinstellungen gemäß Dokumentation
  • Durchführung von Installations-, Umzugs-, Änderungs- und Entsorgungsservices für betreute Hardware
  • Annahme von Anrufen und einfache Fehlerbehebung nach standardisierten Lösungen ohne komplexe Qualifizierung
  • Eigenständige Umsetzung technischer Aufgaben nach Anleitungen und Dokumentationen sowie strukturierte Arbeitsweise
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im IT-Bereich in den letzten 3 Jahren
  • Erfahrung im richtigen Verkabeln und Anschluss von IT-Geräten
  • Erfahrung in der Durchführung von IT-Aufgaben nach festgelegten Prozessen
  • Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, auch für Quereinsteiger im IT-Bereich
  • Umgang mit Apple iOS Geräten sowie anderen mobilen Endgeräten, auch für IT-Quereinsteiger
  • Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen und der Bearbeitung von Supportanfragen
  • Professionelles Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowie Teamfähigkeit und Erfahrung im Telefonsupport
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
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