Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (w/m/d)
in Greven
AUFGABEN
- Aufbau, Abbau und physikalische Verkabelung von Hardware sowie Peripheriegeräten bei Installationen und Umzügen
- Durchführung von Tests, Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Inventarisierung in Kundensystemen
- Eigenständige Hardware-Reparaturen und Fehleranalyse, falls eine Reparatur nicht erfolgreich ist
- Hardware- und Software-Installationen, Basiskonfiguration von Geräten sowie Einrichtung von IP-Adressen nach Vorgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support, Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen nach standardisierten Abläufen
- Koordination kleiner Installationsteams (bis zu 3 Techniker) bei Rollouts und Hardwareprojekten
- Durchführung von Installationen, Umzügen, Änderungen und Entsorgungen (Install, Move, Add, Change) für alle betreuten Geräte
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Bereich in den letzten 3 Jahren
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support in den letzten 5 Jahren
- Basiswissen in Netzwerken, Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT-Geräten sowie im eigenständigen Durchführen technischer Arbeiten nach Prozessvorgaben
- Erfahrung mit Ticketsystemen, IT-Incident-Bearbeitung sowie selbstständiger Ticketlösung mit direkter Anwenderinteraktion
- Grundkenntnisse in Installations-, Umzugs-, Änderungs- und Entsorgungsprozessen (IMAC) sowie eigenständige Hardware- und Software-Installationen, Reparaturen und Upgrades
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Teams)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden