Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Köln
AUFGABEN
- Windows-Betriebssysteme installieren
- Hardwareaustausch alter Geräte gegen Neue
- Installation von Treibern und Einrichtung alle verbundenen Geräte wie Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser usw.
- Call Annahme/Aufnahme und qualifizierte Weitergabe nach einer vorhergehenden ersten fachlichen Analyse
- Vor-Ort Support zur Störungsbeseitigung am Arbeitsplatz des Anwenders
- Analyse und Bearbeitung von Störungen auf Windows Betriebssystemebene (sog. IV-BK PC) und Terminalservertechnologie (sog. C-Desk Client).
- Support von Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen IOS, Android und Windows
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Kenntnisse Windows Betriebssysteme und MS-Office
- Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen und mit Ticketbearbeitung
- Grundkenntnisse von mobilen Endgeräten Smartphones/Tablets IOS, seltener Android/Windows
- Kenntnisse Peripherien wie Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden