Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Essen
AUFGABEN
- Betreuung von Kunden in der TechLounge und bei Floorwalks
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets (idealerweise in SNOW)
- Fehleranalyse und Dokumentation für 2nd Level Support
- 1st Level Support für Hardware (Windows, MacOS, iOS)
- Unterstützung bei MS Office, VDI (Citrix), Bitlocker und Softwareverteilung
- Device- und User-Management in Azure & Intune
- Kommunikation und Support für deutsch- und englischsprachige Anwender
- Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Sicher in Deutsch und Englisch
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, MS Office 365 und Bitlocker
- Erfahrung in Active Directory, VPN und Netzwerkkonfiguration
- Kenntnisse in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS) und IP-Telefonie
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden