Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d)
in Hamburg
AUFGABEN
- Abarbeiten von Incidents und IMAC-Dienstleistungen innerhalb der Service Level
- Troubleshooting im Clientbereich (Hard- und Software)
- Onsite-Support im Client-Bereich und Unterstützung bei mobilen Endgeräten (iOS, Android)
- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem und qualifizierte Weiterleitung von Problemen
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Services und ITSM
- Erfahrung mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook) und MS Teams
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Cognito-App Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden