Header
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen für die Position als
JOBPROFIL  - ID 4713

AUFGABEN
  • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
  • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk auf First Level Niveau
  • Durchführung und Dokumentation von Serviceprozeduren im IT-Kundensystem
  • Bereitschaft zum Schichtbetrieb (7x24 Std. Früh/Normal/Spät)

KENNTNISSE
  • Praxiserfahrung im 1st Level Support bzw. IT Anwendersupport oder als IT Service Agent bzw. IT Service Agentin
  • Gerne auch Quereinsteiger bzw. Quereinsteigerinnen
  • Erfahrung in der Installation und Administration von Clients
  • Ausbaufähige Kenntnisse in den gängigsten Windows Betriebssystemen und in Active Directory
  • gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung