Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. 

Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich 


IT Helpdesk (m/w/d)
in Meckenheim

JOBPROFIL  - ID 3309

AUFGABEN
  • Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk 
  • Analyse des Störungsgrundes 
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports 
  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support 
KENNTNISSE
  • Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
  • gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
  • technisches Verständnis
  • kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung